Expedia destina 250 M € para ayudar a sus socios en la recuperación d1e2u

El estudio realizado por Expedia Group el pasado mes de abril entre sus socios hoteleros revela que lo que quieren en este proceso de recuperación es que las OTA les apoyen en cuatro áreas prioritarias: información sobre tendencias de la demanda para viajes de ocio y domésticos; conseguir mayor visibilidad en las webs de Expedia; herramientas para ofrecer promociones que atraigan a los viajeros; y mecanismos de alivio financiero.

El plan de recuperación de Expedia Group se compone de medidas, entre otras, diseñadas para ayudar a los hoteles independientes y pequeñas cadenas a reconstruir su negocio, a atraer demanda de alto valor y a optimizar la liquidez de los establecimientos

Como ha reconocido Cyril Ranque, presidente de Travel Partners Group en Expedia, “no existe un plan de recuperación que encaje perfectamente para todos los casos. Relanzar el turismo requerirá un nivel sin precedentes de colaboración público-privada y comprender, en profundidad, lo que necesitan nuestros socios en la industria”.

Este paquete de ayuda, según Cyril Ranque, “es el primer paso en un largo viaje que emprendemos para reconstruir el ecosistema turístico global y hacerlo más resiliente, inclusivo y sostenible”

Recuperación de los socios hoteleros 4op3n

- Expedia Group compromete hasta 250 millones de dólares (227 millones de euros) para bonificaciones destinadas a promoción y marketing, reinvirtiendo un 25% de las comisiones de 2019 de los socios hoteleros que se apunten a este programa; y un plan de alivio financiero, ampliando las condiciones de pago para las reservas en la modalidad Hotel Collect (pago en el hotel) a 90 días. La compañía reducirá también sus comisiones para todas las nuevas reservas durante los tres meses de duración de este programa, independientemente de los días de la estancia. Todas estas medidas se adaptarán a las señales de recuperación de cada mercado, de manera que ofrezcan a sus socios el apoyo que necesitan en el momento más beneficioso para ellos, aunque deberán cumplir unos requerimientos mínimos para participar en el programa. El Grupo está llevando a cabo un proyecto piloto en países asiáticos.

- Para comprender mejor cuándo volverá la demanda a un mercado, Expedia proporcionará datos propios que permitirán rastrear estas tendencias, a través de una nueva herramienta de análisis llamada Market Insights. El dinámico de esta herramienta proporciona tendencias sobre el tráfico web, fechas de estancias y los mercados de origen de la demanda. Ya está disponible y es gratuita para todos los socios que utilizan Partner Central.

- Y para apoyar a cadenas y propietarios, ha lanzado una versión mejorada de su solución de distribución optimizada, que permite a los alojamientos istrar de manera más efectiva la comercialización de tarifas mayoristas con proveedores y agentes externos. La solución está diseñada para aumentar los ingresos, ya que permite posicionar favorablemente el inventario de sus socios hoteleros en una red que incluye aerolíneas, programas de fidelización, instituciones financieras y agencias de viajes tradicionales, entre otros.

Recuperación de los destinos 3t3z6e

- Para relanzar la demanda aumentando la visibilidad de los destinos, Expedia Group Media Solutions ha creado un fondo de 25 millones de dólares (23 millones de euros) para campañas conjuntas de promoción, con el objetivo de alinear los destinos, los socios proveedores y otras audiencias similares para gestionar su inversión publicitaria, maximizando sus conversiones.

- Para mantener el interés en el turismo y los viajes, Expedia ha puesto en marcha una serie de campañas de branding global internacionales. Por ejemplo, la campaña online “Where Next">noticias de turismo).

- Para satisfacer las necesidades de los clientes que planificarán sus viajes con más cautela, y garantizar la flexibilidad de sus reservas, cerca del 70% de los planes tarifarios disponibles en Expedia Group ahora son reembolsables. También ha introducido un nuevo filtro para buscar vuelos con tarifas reembolsables en todas sus webs a nivel mundial, que permiten cambios o modificaciones de itinerarios en caso de que sea necesario.