Hotelites: la razón de ser de la empresa, clave para volver a su esencia 305866

La situación tan difícil que estamos viviendo hace que, como ha reconocido Calvo, “empresarios y profesionales, especialmente pequeños y medianos, estén más abiertos que nunca a escuchar iniciativas que realmente les puedan ayudar. Somos conscientes de que si hubiéramos empezado a dar a conocer nuestro modelo sólo hace un año nos hubieran tomado por locos, a pesar de que ya hemos comprobado su éxito con nosotros mismos”.

Y es que, según ha añadido Sbert, “los pequeños y medianos siempre han intentado hacer lo que hacían los grandes pero a su escala porque sus recursos son más limitados. Pero es que ahora muchos grandes no tienen ni idea de qué hacer, y esperemos que las pymes no les sigan en lo que están a punto de acometer”.

En este sentido ha vaticinado, como experto en Recursos Humanos, que “cuando acaben los ERTE empezarán a llegar los ERE, y la gente no es consciente de lo demoledor que va a ser. Pero no se trata tanto de reducir costes sino de cómo optimizar rentabilidades: necesito quedarme con aquello que costándome 10 me hace ganar 12”. Y eso se logra a través de la simplificación.

Juanjo Calvo y Pere Sbert, los Hotelites, quieren convertirse en puente entre la empresa y el partner más adecuado para ella, el que esté alineado con su razón de ser, que pasa así de ser un mero proveedor de servicios externos a desempeñar el papel de un trabajador más, en modalidad virtual.

¿Pero cómo se simplifica? La respuesta la tienen clara: “Volver a la esencia, porque lo que necesitas hacer en neuromarketing es venta emocional. Y para ello tienes que invertir el orden de las tres preguntas que debe hacerse toda empresa: el qué (qué tengo que hacer), el cómo (cómo lo tengo que hacer) y el por qué lo hago”.

La clave, como ha destacado Sbert, “está en responder primero al por qué: por qué existimos, cuál es nuestra razón de ser. Y una vez que tengamos eso claro podemos plantearnos qué hacemos para ello y cómo lo hacemos, porque son las consecuencias del por qué. La gente no consume, no compra, no se motiva, no se mueve, no se ve influida por lo que haces, sino por para qué haces aquello que haces. Y ésa es la gran diferencia”.

“Volver a la esencia no es hacer las cosas desde el qué, sino desde tu razón de ser, desde lo que te define. Y simplificar significa centrarte en tu esencia, en el 20% que te da el 80% de tus beneficios, según la Ley de Pareto”, como ha subrayado Pere Sbert

Ellos mismos lo han puesto en práctica, según ha detallado Sbert: “Cuál es nuestra razón de ser: queremos que trabajes mejor, más cómodo y hacerte la vida más sencilla. Qué vamos a hacer para ello: ayudarte a simplificar tu empresa. Cómo: con reingeniería de procesos, dotándote de herramientas que ya sabemos que funcionan y que te adaptaremos. ¿Te echamos una mano">formación. Para ello, como ha indicado Sbert, “tienen que darse tres condiciones, y no es fácil: que la cadena y el partner tengan definida su razón de ser y alinearlas para forjar la alianza”. Esas empresas, según ha concluido Calvo, “saldrán reforzadas de esta crisis y serán las líderes del futuro”.