Alma Cruceros comunica el cese definitivo de su actividad como naviera 3f1u4u

En un comunicado remitido a HOSTELTUR, la compañía ha detallado que "de forma sorpresiva, los propietarios del barco han retirado la nave con destino a aguas gibraltareñas, llevándose a bordo todos los bienes y equipamientos pertenecientes a Alma Cruceros".

Previamente, la naviera había suspendido temporalmente su operativa "al no poder garantizar los niveles de calidad y servicio comprometidos". La causa principal, explica, fue el incumplimiento del proveedor hotelero y de catering, "cuya falta de respuesta operativa imposibilitó ofrecer la experiencia prevista a los pasajeros".

El Ocean Victory era el primer y único barco de la flota de la recién creada Alma Cruceros. Fuente: Alma Cruceros.

Reclamaciones de los afectados 714b1c

Alma Cruceros está tramitando todas las reclamaciones de clientes y proveedores a través del correo electrónico [email protected], canal único habilitado para atender estas gestiones.

Asimismo, está trabajando con los seguros contratados y con el asesoramiento legal correspondiente para dar respuesta a los afectados. "La empresa se reserva el derecho de iniciar las acciones legales oportunas con el fin de resarcirse de los perjuicios ocasionados por decisiones ajenas que han dañado gravemente a clientes, proveedores y al propio proyecto", adelanta.

Finalmente, la compañía, que inició su actividad en abril de este año, pide comprensión y respeto "mientras trabaja con máxima responsabilidad en este proceso tan complejo".