Yo soy aquel negrito? 3m3b1j

Luego llegó la televisión y desbancó a la radio. Esas imágenes que se movían, esas personas hablando al otro lado del espejo. Yo tenía una bisabuela que cada vez que empezaba un informativo pedía silencio a todos los que estaban a su alrededor, estaba convencida que ese presentador que se mostraba al otro lado nos veía. ?Buenos días? decía el presentador, ?buenos días? decía mi bisabuela, y se iniciaba una conversación casi siempre monólogo pero completamente surrealista y divertida.
 
Y tras la televisión vino internet (menos mal que mi bisabuela no llegó a verlo), y con Internet la conectividad total, la bidirección, la comunicación. Y comenzó a captar la atención de las gentes y, por tanto, del mercado. Y allí donde está el mercado está, como es lógico, la empresa, el producto y el publicista. E internet ocupó tanto la atención del mercado que desbancó a la radio como canal de publicidad. Hoy Internet ocupa el tercer lugar en cuanto a canales de publicidad con un 11,3% tras la televisión (42,9%) y los diarios (19,4%), y justo delante de la radio (9,9%). Pero es que en países como Gran Bretaña la publicidad en Internet ha superado incluso a la televisión con un 23,5% de cuota de mercado.
 
Dicho lo dicho parece que Internet va a ser en el futuro el primer mercado publicitario, donde tendrán lugar las batallas por la conquista del cliente. Pero como pasa siempre en estos casos, una cosa es que vaya a serlo y otra que lo sea, y lo que es más importante, cómo se llega a ello. Actualmente se están dando muchos palos de ciego en cuanto a la publicidad online. La tradicional publicidad offline está siendo en muchos casos simplemente trasladada a la Red, sin tener en cuenta las necesidades, lenguaje y normas tácitas que la propia Red tiene, y no digamos los medios sociales, que se han posicionado como espacios de socialización donde las grandes marcas tratan de ?pescar? con desiguales resultados.
 
La Red no es un canal de comercialización o publicidad, como piensan algunos, es un espacio de socialización, de intercambio de información, de conexión, al que no se puede ir como un elefante a una cacharrería ofreciendo nuestros productos interrumpiendo conversaciones y no siendo capaces de aportar el mínimo valor al espacio común. Las marcas deben comprender que no puede volver a generar mensajes esperando que los s los escuchen pacientemente y con una beatífica sonrisa en la cara. Más bien va a ocurrir que el se sentirá molesto por la interrupción, que tomará nota de la marca que tan desconsideradamente ha actuado así y la marcará como compra a evitar en el futuro.
 
Lo normal en este tipo de medios es actuar de igual a igual, comprendiendo que no basta con estar presente en Internet, sino que hay que estarlo de una determinada manera, que hemos de transmitir aquello que sea interesante para el , que hemos de comprender cuales son sus necesidades y ofrecerle soluciones a esas necesidades. Hemos de ser relevantes, naturalmente irresistibles y visiblemente llamativos. Puede que el medio no sea el mensaje, pero sí es cierto que el mensaje se ha de adaptar al medio.
 
Juan Sobejano ([email protected])