Jornada anual del Observatorio de Turismo Responsable HTSI
Un turismo de baja calidad genera destinos de baja calidad, también laboral 3t476k
La calidad del personal y del servicio es fundamental para lograr un turismo de calidad 392c6h
Publicada 12/07/16
- "El turismo bien entendido puede aportar un desarrollo de la sociedad, pero un mal turismo nos perjudica a todos", según Ricard Santomà”
- “Muchas veces se le atribuyen al turismo males que no le corresponden, como el tema de la movilidad, que es de la propia ciudad”, señaló Agustí Colom
- Las amenazas más importantes para el turismo en Barcelona son la temporalidad y el proyecto de futuro que tenga la istración
Un turismo de baja calidad genera destinos de baja calidad a todos los niveles y también baja calidad laboral. Así lo aseguró Cristian Palazzi, jefe de Proyectos del Observatorio de Turismo Responsable de HTSI (Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi) en la jornada anual del Observatorio, en referencia a la precariedad en el empleo provocada por la externalización de muchos servicios. La jornada analizó los retos y oportunidades de la calidad laboral en el sector turístico en Barcelona.
El turismo bien entendido, según ha subrayado Ricard Santomà, decano de HTSI, “puede aportar un desarrollo de la sociedad, pero un mal turismo nos perjudica a todos”. De hecho todos los participantes en la jornada coincidieron en señalar que la calidad del personal y del servicio que se ofrece a los clientes es fundamental para lograr un turismo de calidad.
Un turismo de calidad que, según Palazzi, “es aquel que retribuye de forma justa, y en nuestro país estamos un 30% por debajo del nivel de retribución internacional, lo cual hace difícil retener el talento”. Y es que, ha añadido, “el turismo está sufriendo un crecimiento espectacular pero, ¿quién lo planifica, lo gestiona, lo piensa">Turisme de Barcelona, “con el objetivo de mejorar las estrategias de la obtención de información”.
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