InfografÃa interactiva y datos descargables
Los clientes de hotel, cada vez más descontentos q6t1i
La merma de la calidad afecta a casi todas las áreas: servicio, limpieza, habitaciones... 412t4r
Publicada 12/12/22
- Datos disponibles por tipologÃas de hotel, de tres a cinco estrellas, en Europa
- Evolución del Ãndice de calidad en los diferentes departamentos de los hoteles
- Escasez de personal, aumento de tarifas y altas expectativas impactan en las reseñas
El índice de satisfacción de los huéspedes que se alojaron en los hoteles de Europa durante el tercer trimestre siguió cayendo y se sitúa en un 83%, en una escala de 0 a 100. Esto supone un descenso de 2,7 puntos respecto al período anterior a la pandemia. Por debajo del 80% significa que las opiniones dejan de ser positivas y pasan a ser neutrales.
ArtÃculo exclusivo para suscriptores 1s433p
Forma parte de la comunidad de lÃderes de la transformación positiva de nuestro sector.
Elige el plan que mejor se adapta a ti, y accede a todo nuestro contenido, descárgate nuestras revistas y disfruta de descuentos y otras ventajas en los eventos organizados por Hosteltur.
¿Ya eres ?
Iniciar sesión
Más sobre
Para comentar, asà como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta
Inicia sesiónEsta noticia no tiene comentarios.